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浅谈邦派巴洛特品牌在整体家具上的品牌服务

2018-12-04 04:48:34

浅谈邦派巴洛特品牌在整体家具上的品牌服务战略_腾讯·亚太家居

邦派巴洛特在服务上一直有着一个全程跟随的理念,也就是说在消费者进门的那一刻,服务就已经开始了,而且只要整体家具还在使用,这个服务就不会中止。这种服务模式,不但让消费者感觉到贴心,而且也打消了消费者对家具的后顾之忧。在服务的过程中,邦派巴洛特拒绝应付,生硬,追求一种耐心和温暖,力竭让消费者不仅仅感受到邦派巴洛特的服务,还能感受到邦派巴洛特的温暖。 邦派巴洛特的服务主要分为三个部分:设计服务,生产服务和售后服务。 在设计服务上,邦派巴洛特采取了设计师和消费者一对一的服务模式。在服务的过程中,消费者占主体地位,说出自己的理想家具,包括材质,风格,个性需求和对房间布置的适应情况等等。设计师占主导地位,根据消费者的需求进行个性化设计,在满足消费者的同时,揉进时尚,风格化等各种元素,让消费者对产品一见倾心。 在生产服务上,邦派巴洛特有自己独特的物流通道,无论是消费者的居住地如何偏远,都能做到无损到家服务,同时,安装家具的工人经过特殊的培训,有着熟练的专业技能,在家具的安装上,能做到丝丝入扣,一丝不苟。 售后服务一直是邦派巴洛特的一个亮点,邦派巴洛特首先提出了服务没有句号的口号,只要自己的家具还在为消费者效力,邦派巴洛特的售后团队就一直保持着贴心的服务,家具是大物件,挪动不方便,所以上门服务是一个重要的内容,虽然这项服务非常的繁琐,但是邦派巴洛特却不畏挑战,将这项工作做的温暖贴心,让消费者真真切切的感觉到了什么是一种朋友式的关怀,家具没有问题的时候,市场有一些温暖的问候,家具万一出现问题,售后服务立马赶到,迅速解决。 好服务才能造就好品牌,邦派巴洛特深刻的明白这个道理,所以在发展中,对服务的要求,丝毫没有放松。邦派巴洛特近几年在整体家具市场上的崛起,服务,为这个品牌贡献了巨大的力量。

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